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Palestra:
"Convergências entre aplicaçُes tecnolَgicas, processos e competências para com o foco na implantaçمo da Estratégia Empresarial"
Palestra proferida no Congresso do Comdex em 19/08/2004 Sمo Paulo/SP, que foi elaborada pelo GU Km da Sucesu-SP:
Assuntos Abordados:
• EAI - Entreprise Application Integration
• Portais Corporativos
• Planejamento Estratégico
• BSC - Balanced Scorecard
• Gestمo do Conhecimento
Clique aqui para visualizar a palestra.
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أرسلت بواسطة Godفي Wednesday, September 01 (1696 قراءة)
(أقرأ المزيد ... | التقييم: 0) |
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Como a Gestمo do Conhecimento pode ajudar a empresa
Este artigo aborda a crescente necessidade da Gestمo do Conhecimento para empresas cujo produto e/ou serviço é de alto valor agregado. Disserta sobre algumas definiçُes conceituais e mostra seu relacionamento com problemas atuais de empresas de base tecnologica.
......para acessar o artigo clique aqui ......
(documento .pdf - 112.00 Kb)
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أرسلت بواسطة Godفي Friday, February 08 (3801 قراءة)
(أقرأ المزيد ... | 39 تعليقات | التقييم: 4.22) |
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CRM: Bolha ou Onda ?
Este artigo analisa o processo de introduçمo do conceito de CRM a partir
da captaçمo do Conhecimento Tacito e sua transformaçمo em Conhecimento Explيcito
em Inteligência de Negَcio, definindo as regras e as métricas necessلrias para
aferiçمo do "foco cliente" e seu retorno para a organizaçمo.
Clique aqui para visualizar.
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أرسلت بواسطة Godفي Saturday, September 15 (3366 قراءة)
(أقرأ المزيد ... | 70 تعليقات | التقييم: 0) |
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CRM: Conceitos e Aplicabilidade
Artigo que fala sobre os conceitos basicos de CRM e sua implicacao com planejamento de MKT e dicas sobre aquisicao de tecnologia.
Clique aqui para visualizar.
(documento .pdf - 498.00 Kb)
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أرسلت بواسطة Godفي Wednesday, August 08 (11282 قراءة)
(أقرأ المزيد ... | 356 تعليقات | التقييم: 4) |
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